Preciso instalar alguma coisa?
Não. O Croko funciona no navegador, no computador e no celular, num endereço próprio da sua empresa.
Consigo usar as etapas do meu processo seletivo?
Sim. As etapas do funil e da trilha de integração são configuradas pelo administrador: nome, ordem e o que cada uma exige — entrevista com hora marcada, link de inscrição, data prevista de início.
Dá para trazer a base atual de colaboradores?
Sim, por planilha. O modelo em Excel vem pronto no sistema, e a importação aponta linha a linha o que precisa de correção antes de gravar.
Onde ficam os dados?
Nos servidores do Croko, no Brasil, como um serviço na nuvem: você não instala nem mantém nada. Lá dentro, cada empresa tem um banco de dados só seu, os arquivos ficam cifrados e há cópia de segurança diária. Nenhum dado é compartilhado entre clientes.
A IA decide quem passa?
Não. A IA dá nota e parecer, requisito por requisito e com o trecho do currículo que justifica; reprovar é sempre de uma pessoa. Ela não considera idade, sexo, foto, estado civil, filhos, religião, origem nem endereço, e texto escondido no currículo pedindo nota alta não muda nada.
A IA confere qualquer documento?
Ela diz se o documento é o pedido, se está legível e se está dentro da validade, preenche os campos e aponta divergências — fotos de celular e PDFs. Não é perícia contra fraude: um documento falsificado bem feito precisa de outra conferência.
Posso usar os meus modelos de contrato?
Sim. Importe o .docx da empresa com as variáveis no lugar dos dados — nome, CPF, cargo, salário por extenso, representante legal — e trechos que só aparecem em certos casos. O Croko mostra quais variáveis o arquivo usa, gera o documento numa etapa do processo ou na ficha do colaborador e, se você quiser, manda para assinatura.
O supervisor vê as respostas dos check-ins?
Não. O supervisor direto nunca vê as respostas de quem lidera nem conduz o check-in; quem conduz é o RH ou quem você escolher. Os sinais e as ações que um check-in abre aparecem para quem cuida, sem expor o texto de cada resposta.
Preciso de WhatsApp oficial?
Não. O Croko envia pelo número oficial da sua empresa (WhatsApp Business da Meta), por uma instância da Z-API ou, se você não tem número próprio, pelo número do Croko. O número oficial e o do Croko gastam Croks de mensagens; a Z-API tem um valor fixo por mês, conforme o plano. O e-mail sai do servidor da sua empresa.
Como funcionam os Croks?
Croks são os créditos de uso do Croko, em quatro carteiras: IA (ler currículos e conferir documentos), jurídico (consulta de processos), mensagens (WhatsApp oficial e pelo número do Croko) e assinatura (documento enviado para assinar). O plano traz os Croks do mês de cada carteira, gastos primeiro; se acabarem, o uso para e avisa — nada é cobrado sem compra. Croks extras vêm em pacotes de cada carteira e valem 12 meses.
Como o Croko trata a LGPD?
A consulta de processos judiciais guarda só as quantidades, nenhum detalhe do processo. Os links públicos mostram ao candidato apenas o que ele mesmo preenche. E cada perfil de acesso enxerga só as telas que lhe cabem. Cada cliente é o controlador dos próprios dados; o Croko é o operador. Encarregado pela proteção de dados: Marco Antônio Pioli Siufi, croko@croko.com.br.
A consultoria é obrigatória?
Não. O Croko funciona sozinho; a consultoria entra quando você quer ajuda para desenhar o processo ou os indicadores.